Odontopediatria: a arte de encantar e acolher crianças além do tratamento

O trabalho especial dos profissionais em Odontopediatria que desenvolvem o atendimento humanizado com foco no bem-estar dos pequenos pacientes.

Eles enxergaram na Odontologia uma profissão segura e promissora, e descobriram na Odontopediatria um caminho de realização pessoal, exercício de empatia, acolhimento e amor ao próximo, fazendo a diferença na vida de crianças com os cuidados especiais de seus atendimentos.

Esses cirurgiões-dentistas ultrapassam as barreiras do tratamento dentário e mergulham no vasto universo da infância, ensinando a seus pequenos pacientes que a coragem, o poder de dominar o medo e a capacidade de confiar no outro são seus superpoderes. Assim, as crianças saem do consultório com os dentes bem cuidados, a autoestima elevada e um arquivo de memória emocional que pode contribuir para uma vida adulta mais feliz.

A habilidade e o talento dos odontopediatras Paulo Bonavides e Michelle Amorim para lidar com a infância, assim como tantos outros profissionais que vêm desenvolvendo um trabalho semelhante em diversas partes do País, também têm popularizado a Odontopediatria por meio das redes sociais.

Nesse ambiente virtual, eles compartilham vídeos e postagens que mostram suas rotinas de atendimento, sem a preocupação de exibir técnicas ou procedimentos odontológicos, destacando a importância da relação odontopediatra-paciente para o sucesso do tratamento.

Com bom humor, cuidado, delicadeza e diversão, os cirurgiões-dentistas exercem seu ofício literalmente brincando e chamam atenção não apenas das crianças que seguem seus perfis, mas também de adultos com ou sem filhos, de diferentes idades e das mais variadas classes sociais e profissões, que se divertem, se emocionam e se encantam com o estilo empático e humanizado de exercer a Odontologia.

Tio Paulo

Com mais de 8 milhões de seguidores, entre Instagram, Facebook e Tik Tok, o odontopediatra Paulo Bonavides, de Santos (SP), pode ser considerado atualmente um dos profissionais mais populares da Odontologia, sucesso que adquiriu principalmente graças ao Tio Paulo, personagem que criou para atender a seus pacientes, mergulhando no universo das crianças para praticamente se tornar uma delas. Assim, ele conquista a confiança e ganha sorrisos, beijos e abraços dos pequenos, que invariavelmente permitem que ele faça os procedimentos odontológicos, muitas vezes sem que eles mesmo percebam.

Além da decoração temática infantil do consultório, Tio Paulo veste jalecos coloridos, presenteia os pacientes com mimos e brinquedos, tornando as consultas alegres, divertidas e um lugar para onde eles têm vontade de voltar.

Entre os pacientes, ele recebe crianças com patologias cognitivas, neurológicas ou motoras e, com suas brincadeiras, faz com que elas, assim como as que gozam de boa saúde física e mental, se sintam valorizadas, respeitadas, admiradas e amadas.

Com formação em teatro, Paulo Bonavides conta que sempre pensou em ser ator e viver da arte, mas conheceu a Odontopediatria na infância, quando se encantou pela área. Essa paixão foi amadurecendo conforme ele crescia e se aproximava da idade adulta, levando-o a escolher essa profissão. Na adolescência e juventude, animava festas infantis e foi assim que custeou o curso de Odontologia, concluído há 11 anos.

“Desde que eu entrei na faculdade, sempre sonhei em ser odontopediatra e até hoje não me vejo em outra área. Se não houvesse crianças para atender, eu teria outra profissão. Não me vejo atendendo adultos”, confessa, dizendo que nunca foi apaixonado por dentes, mas sim por pessoas e, principalmente, por crianças.

Quando percebeu que por meio de suas mãos poderia transformar a vida e a autoestima das crianças, muito mais do que o sorriso delas, ajudando-as a superar o medo e a ansiedade, teve a confirmação de que havia escolhido a profissão certa.

Bonavides credita a habilidade para lidar com crianças ao fato de ter vindo do teatro, e de ter trabalhado em recreação infantil em hotéis e buffets, além de um amor genuíno inato pelo público infantil.

“Quando eu dizia que tinha o sonho de juntar a arte à Odontologia, muita gente achava que eu era louco, que isso seria impossível. Alguns apostavam que eu nem conseguiria me formar porque um palhaço pobre jamais poderia ser dentista”, desabafa, mostrando que nem só de risos é a trajetória.

Atualmente, Bonavides atende em seus três consultórios, um em Santos, outro em Alphaville (SP) e o terceiro na região sul da cidade de São Paulo, todos dentro da Clínica Viotto. Desde os 23 anos de idade, atua como professor universitário, atividade da qual ele diz que nunca pretendeu se afastar, mesmo depois de ter se tornado famoso.

Motivado pelo desejo de formar e transformar os jovens especialistas em novos “Tios Paulos”, Bonavides encontra na carreira acadêmica a possibilidade de que esses conceitos de entrega, dedicação e humanização da Odontopediatria possam ser continuados e replicados para muitos lugares, de forma que a especialidade seja enxergada com respeito e admiração.

“Infelizmente, no passado, a Odontopediatria era considerada uma área menor dentro da Odontologia. As pessoas pensavam que já que os dentes iriam cair, não era preciso se dedicar a cuidar da saúde bucal das crianças. Tenho tentado, com a visibilidade que alcancei, fazer com que todos enxerguem a importância de tratar dos dentes desde cedo, e também de dizer não ao trauma e ao medo”, diz Paulo, ressaltando que uma criança que adquire confiança e vence esse temor, vai se tornar um adulto que não enfrentará problemas para ir ao consultório odontológico no futuro.

Mas, o sucesso de Paulo Bonavides não se baseia apenas na exposição nas redes sociais. Está apoiado em muito estudo, cursos de capacitação e desenvolvimento acadêmico, com pós-graduação, mestrado e especialização.

A fama que adquiriu – e que aumenta a cada dia – não o assusta e nem abala sua personalidade afável, atenciosa e simples. Bonavides gosta de ser reconhecido por onde passa, e sempre atende a pedidos de abraços e fotos com seus fãs crianças e adultos. “Amo ver que tenho ajudado a transformar a imagem da minha profissão, que antes era vista com tanto medo e negatividade, em algo que as pessoas podem gostar”, revela.

O profissional conta que apenas 20% dos seus seguidores são cirurgiões-dentistas, e que a maioria são pessoas que não têm nenhuma relação profissional com a Odontologia. Ele sabe que o desafio da posição que alcançou é que a exposição pública algumas vezes o torna alvo de críticas ou opiniões negativas. “Outro dia, mostrei uma receita que fiz em um vídeo, usando farinha branca, e uma internauta comentou que era um absurdo eu, sendo dentista, incentivar o consumo de alimentos que podem não ser saudáveis”, exemplifica, entendendo que isso também faz parte do sucesso.

“Sou dentista, mas sou ser humano também, e gosto de comer besteiras como todo mundo. O importante é escovar os dentes depois”, argumenta com bom humor.

Bonavides confessa que nunca imaginou que alcançaria a popularidade e sucesso que tem hoje. O cirurgião-dentista costumava compartilhar vídeos para crianças, brincando de fazer receitas e figuras com massinha de modelar. Um dia, estava sem conteúdos novos e decidiu postar um vídeo de atendimento a paciente.

“No dia seguinte, quando eu acordei, uma amiga me ligou, perguntando se eu havia visto o que estava acontecendo com meu perfil no Instagram. O ator Fabio Porchat compartilhou meu vídeo, convidando as pessoas a seguirem meu perfil para terem um dia melhor. E, assim, da noite para o dia eu ganhei mais de 300 mil seguidores”, relembra.

Desse dia em diante, o Tio Paulo foi ganhando cada vez mais seguidores, e vendo sua popularidade aumentar vertiginosamente. “Comecei a ser procurado para atender filhos de artistas, a atender pedidos das pessoas que queriam tirar fotos comigo e via os milhares de seguidores se transformarem em milhões de uma forma muito rápida”, conta.

Atualmente, Bonavides conta com uma assessoria de comunicação que gerencia suas postagens nas redes sociais, assim como sua agenda de aulas e palestras pelo Brasil. Ele acabou de gravar um filme com o influenciador Luccas Neto, mas confessa que não acredita que um dia troque o atendimento odontológico pela vida de ator e palestrante. “Posso até diminuir a quantidade de consultas, mas só deixo meus pacientes quando eles se tornam adolescentes mesmo. Assim como não pretendo parar de dar aulas”, diz.

“Quando você consegue que aquele quadradinho que é seu consultório rode o mundo, levando uma mensagem de amor à Odontopediatria, parece algo mágico. Sinto-me cumprindo uma missão porque eu nasci para isso, e sou muito grato por todas as pessoas que de alguma forma colaboraram para que eu chegasse até aqui”, finaliza.

Encantamento Disney

A odontopediatra Michelle Amorim, de Brasília (DF), transformou seu consultório em um mundo encantado, onde a criança, ao entrar, parece atravessar um portal que vai transportá-la para um universo mágico. Especializada em “Encantamento Disney”, ela fez cursos de capacitação para adaptar seu espaço e aplicar métodos específicos para atender e entreter as crianças utilizando essa técnica.

“Sempre adorei crianças, mas pensava em ser pediatra ou fisioterapeuta. Engravidei muito cedo, aos 17 anos, e hoje tenho três filhos. Essa experiência me fez perceber como as mães precisam ser acolhidas”, conta Michelle.

Seu primeiro emprego foi como recepcionista do consultório odontológico do qual hoje é sócia. Observando sua habilidade para lidar com os pacientes, seu antigo patrão, e hoje sócio, sugeriu que ela cursasse Odontologia e propôs a ajudá-la a pagar a faculdade. “Nessa época, eu já tinha dois filhos e percebi que não poderia perder aquela oportunidade”, relata.

No mesmo dia que passou no vestibular, Michelle descobriu que estava grávida do terceiro filho. Contrariando as previsões da maioria das pessoas à sua volta, ela conseguiu, com bastante esforço, dar conta dos estudos, do trabalho e dos três filhos pequenos com a ajuda do marido.

“Eu havia entrado na faculdade com o objetivo de me especializar em Ortodontia para adultos, de forma a seguir o mesmo caminho do meu patrão e poder ajudá-lo nos atendimentos. Mas, no meio do curso, quando conheci a Odontopediatria, eu me apaixonei”, descreve.

Mesmo na faculdade, nas aulas práticas sob monitoria, Michelle já se diferenciava dos colegas, decorando o box onde fazia os atendimentos com temas infantis. Ela conta que sempre teve medo de ir ao dentista por trauma de experiências que teve na infância, e passou a perseguir o objetivo de procurar oferecer a seus pacientes um ambiente acolhedor e uma forma humanizada de tratamento.

Logo que terminou a graduação, Michelle iniciou a especialização em Odontopediatria, e só então comunicou sua decisão ao patrão. Mas, nessa conversa, ela disse que havia feito um projeto de expansão para que a clínica abrisse atendimento para outras áreas, convencendo-o de que se ela começasse a atender crianças ali, estas se tornariam pacientes dele no futuro, e apresentou todo seu plano empreendedor. “Morri de medo de ele recusar, mas, para minha surpresa, ele achou a ideia ótima”, revela.

Durante muito tempo, Michelle e o marido organizavam e decoravam festas de aniversário dos filhos de seus amigos, pelo puro prazer que isso lhes dava e sem cobrar nada. “Eu sempre tive o dom de servir, e isso, na minha opinião, vem antes do valor financeiro”, diz.

Ao terminar a especialização, Michelle foi em busca da realização de outro sonho, que era fazer um curso no Disney Institute para conhecer as técnicas de entretenimento com as crianças e aplicá-las aos seus pacientes. Conheceu a brasileira Surama Jurdi, especialista em educação experencial e consultora de empreendedorismo, e se matriculou no curso de “Encantamento Disney”, aplicado por ela em Orlando, nos EUA.

“Com a cara e coragem, comprei as passagens e fui para o curso. Chegando lá, me deparei com grandes empresários de diversos setores. Pessoas que tinham vários funcionários, e eu me considerava apenas uma cirurgiã-dentista, e não uma empresária. Foi então que eu aprendi sobre o empreendedorismo dentro da Odontologia”, descreve.

Após essa capacitação, Michelle realizou diversas adaptações em seu consultório, utilizando sua criatividade e seu talento em decoração para transformar o ambiente completamente em um mundo encantado para seus pacientes. “Estudei até sobre marketing olfativo para tirar do ambiente o odor característico dos consultórios dentários e deixar um aroma mais adocicado e agradável”, detalha.

Em sua experiência na Disney, aprendeu que a atenção aos detalhes é o que transforma o todo em algo especial. “Busquei focar em oferecer um atendimento acolhedor aos meus pacientes e às suas mães, e o network que construí a partir desse curso foi mais de pessoas de fora da Odontologia, que me apoiaram e abriram portas importantes para a realização do meu projeto”, diz.

Michelle atendia os pacientes fantasiada dos personagens com os quais cada um mais se identificava, e também ambientava o consultório, alterando os temas a cada atendimento. “Era bastante trabalhoso porque a cada consulta eu trocava as figuras que ficavam penduradas ou enfeitando as bancadas, e também colocava no televisor os desenhos preferidos das crianças”.

Emotiva, dedicada, humilde, esforçada e muito animada, Michelle reúne características em sua personalidade que tornam seu trabalho especial e diferenciado. Além da capacitação em Encantamento Disney, a odontopediatra concluiu duas pós-graduações em Psicologia do comportamento infantil. “Eu tinha que entender o que passa na cabeça das crianças”, relata, dizendo que, além de buscar conhecimento sobre a parte lúdica de seus atendimentos, também se atualiza constantemente na área técnica que envolve sua especialidade.

Michelle voltou do curso em Orlando com uma ideia ainda mais ousada: transformar todo o consultório em um cenário da Disney. E, novamente, elaborou o projeto, apresentou para seu agora sócio e, mais uma vez, teve seu aval. Ela sabia que, além de muita criatividade, teria que fazer um importante investimento financeiro para tirar o plano do papel, mas não mediu esforços e nem permitiu que nada a impedisse.

Voltou para a Disney para comprar tudo o que precisaria, desde a decoração até os figurinos. No entanto, a volta ao Brasil coincidiu com o começo da pandemia de Covid-19. Mesmo assim, Michelle teve a oportunidade de alugar outra sala, que havia sido desocupada no mesmo edifício e, enquanto atendia seus pacientes em seu consultório, começou a reforma para transformar o novo espaço. Ela contou única e exclusivamente com a ajuda do marido, que tem uma empresa de alpinismo industrial, especializada em prestação de serviços em altura, uma área completamente distante da Odontologia.

“Ele desenvolveu todo o projeto sozinho, desde a arquitetura até as partes elétricas e hidráulicas, marcenaria, impressão dos papéis de parede. Arregaçamos as mangas e fizemos o sonho acontecer. O que ele não sabia fazer, procurava no YouTube. Ele é bem louco, como eu”, diz com empolgação.

Ao chegar no consultório, as crianças entram pela boca de um hipopótamo confeccionado em fibra. Jogos de luzes, portas que se abrem sozinhas, paredes com plantas que simulam uma floresta encantada, animais fictícios e diversos outros detalhes que vão desde efeitos sonoros até olfativos transformam o ambiente em um mundo encantado. A sala de espera, inspirada no filme Star Wars, simula uma nave espacial. E a sala de atendimento reproduz cenários do Magic Kingdom. Ali, Michelle alterna alguns objetos de decoração de acordo com os personagens preferidos das crianças.

Utilizando reforço positivo, ela presenteia os pacientes com brindes assim que chegam e, dessa forma, abre um caminho para conquistar a confiança deles. “Meu sonho era tirar das crianças o trauma e fazer com que elas não chorassem para ir ao dentista. Agora, elas choram porque não querem ir embora do consultório”, finaliza Michelle com bom humor e a sensação de missão cumprida.